回购率和客诉率的数据都有了，但「提升回购、降低客诉」还停留在评级、开会和优化建议——没人最终对结果负责。
口述工作流、上传方案与看板、诊断与评审全在任务线程里
一个问题一个任务，当天创建、当天闭环
Agent 开发部署的可视化看板，直接给管理层看
老板把现有 SOP 用语音转文字直接丢进频道，附方案压缩包。
Agent 给出七处改进：分级要硬阈值、客诉拆根因、加前置指标、宝藏款加商业判断、止损闸门、分层节奏、RACI。
执行看板 Excel 逐列核查：公式引用错列、口径前后不一、外链公式导出后不可复核、编码不标准——列出优先修正清单。
输出 RACI 责任矩阵（13 个工作模块 × 10 个部门）+ 六区块作战看板设计，并建议只保留一个总负责。
老板一句「直接设计开发出来」，Agent 当场开发静态可视化看板并部署上线。
高销售高客诉、超期未推进、仍在投放但客诉恶化的款。
产品分层与资源分配：哪些放大、哪些修复、哪些下架。
客诉根因是否反复出现、优化动作的成功率、机制本身是否有效。