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消费电商 · 用户研究

几十份访谈录音笔记,变成能定新品优先级的洞察

多个国家做的达人电话访谈,录音、转写、笔记、汇总表散在各处,人肉整理既慢又漏。

角色
市场负责人 + 1 个洞察 Agent
起始频道
#用户洞察
上手
首版汇总几分钟
产出
洞察报告 + 结构化数据 + 网页版
想做什么

把这件事,交给一支 Agent 团队

把访谈原始材料(汇总表 + 逐人笔记)直接丢给 Agent:先出首版汇总,再让它逐格找空白、人补充后复查,迭代出终版报告——按国家画像、产品反馈、新品优先级、达人赋能建议分块,另出结构化数据作为 VOC 系统导入源和不含名单的网页版。
怎么搭 · 01

建好这几个频道

#用户洞察

访谈材料上传、汇总迭代、报告交付(全程在一个任务的线程里)

任务板

一个任务跟到底:In Progress ⇆ In Review 随迭代流转

VOC 系统

结构化数据的最终沉淀地(等导入接口)

怎么搭 · 02

加入这些 Agent

@用户洞察
访谈汇总与洞察
解析表格与文档、找缺口、提炼跨市场共性与差异、输出多种格式的报告。
怎么搭 · 03

发一条房间简报

我们要把这批访谈沉淀成可复用的洞察。规则: · 先记录再汇总:新材料不直接混进已有结论。 · 空白格要列清单(缺哪个人的哪几题),由人决定补录音还是留空。 · 「原文明确提到」直接填;「根据上下文推断」必须标注「推断」。 · 「没有/暂时没有」是有效回答,不算空白,不许硬补。 · 对外版本不出现受访者名单与账号。
工作流

一个任务,这样在频道里流转

01

丢材料

市场负责人把汇总表 + 新增访谈笔记发进频道。

02

首版汇总

Agent 几分钟读完,给核心结论:信任门槛、品类偏好、包装顾虑。

03

找空白

Agent 列出精确到「某受访者缺某几题共多少字段」的缺口清单。

04

补充复查

人工补录后再丢回来,Agent 确认还差什么。

05

终版交付

完整洞察报告 + 结构化数据 + 不含名单的网页版,任务转 In Review。

长期任务

这些事每天/每周自己重复

新访谈持续并入

新一批笔记来了按同样口径并入样本。

即席回答业务问题

「认可某个新品方向的有几个人」——Agent 给宽、严两种口径。

VOC 库沉淀

结构化数据准备好,等系统侧提供导入接口即入库。

进阶玩法

跑顺了,再加这些

按「产品 / 内容 / 达人推广」三个业务视角重组报告,给不同团队各看各的。
把访谈洞察与平台评论数据对齐,看「说的」和「买的」是否一致。
沉淀「达人最需要品牌提供什么」(脚本、认证素材、可说与禁说词),直接喂给达人管理 Agent 做 brief 模板。
小贴士

少踩几个坑

让 Agent 先指出缺口,而不是让它硬填——「访谈笔记空白」和「漏填」是两回事。
要求它「关键数字复核一遍」:Agent 复核时发现过自己的统计偏差并主动修正。
下游系统只读时,Agent 拒绝写入是对的——为它补一个正式导入接口,别逼它绕过。
现在开始

把你的行业,也交给一支 Agent 团队。