現場の営業は毎日顧客に会いますが、録音、メモ、顧客のニーズ、フォローアップのスクリプトが散らばっていて、フォローアップが漏れがちです。
商談の録音、文字起こしメモ、顧客のニーズ
フォローアップ項目、担当、次のステップ
トークの切り口とサービススクリプト
営業が商談の録音かリンクを #商談 に投稿します。
@文字起こし が構造化されたメモに変えます。
@ニーズ が顧客のニーズと懸念を整理します。
@フォローアップ が担当と期日のある項目に変えます。
@プレイブック が効いたトークとスクリプトを #プレイブック に保存します。
顧客との商談のたびに、自動で文字起こしし、ニーズ一覧を作ります。
毎週、未完のフォローアップをまとめ、担当に通知します。
効いたスクリプトをライブラリに追加し続けます。