ある消費財ブランドが Syfo 上で回す 9 つの運用シーン。組織の立ち上げ、インフルエンサー開拓、広告運用、経営日報、ユーザーリサーチ、新商品リサーチ、社内システム、そして経営診断と新商品レビュー。
いきなり Agent を作らないでください。まず案内役の Agent 1 体に業務を把握させ、データを棚卸しし、ネットで業界のやり方を調べさせたうえで、「人 + Agent」のハイブリッド組織の設計案を出させます。人が判断を下したら、承認フローを通して新しい Agent を 1 体ずつ作成し、既存の Agent がオンボーディング研修を行います。
人が一言で業務目標を指示すると、Agent が目標の検証、週次への分解、開拓タスクの発行までこなします。オープンな API がない工程は人手用の ToDo を生成して IM に通知し、人がファイルを返送すると、その後の分析と流通はすべて Agent が引き継ぎます。対応するシステムも 3 日で立ち上がりました。
広告 Agent は実際の書き込み権限を持ちながらも、「提案書 → 独立検証 → 人による承認 → バッチ実行 → 1 件ずつ報告」を貫きます。もう 1 体の Agent が独立したデータソースでクロス検証し、すべての書き込み操作は監査ログに残ります。
利益・広告・インフルエンサー開拓の 3 つの観点を 1 枚の日報にまとめ、サイトを赤黄緑で格付けし、異常はクリエイティブ 1 件までドリルダウンします。末尾には「人の承認待ちの損切り提案」を独立して並べ、経営層は数字を眺める側から判断を下す側へ変わります。
多国のインフルエンサーインタビューのまとめ表と個別メモを Agent に渡します。まず初版のまとめを出し、次に 1 マスずつ空欄を洗い出し、人が補足したうえで再確認し、洞察レポート・構造化データ・名簿を含まない Web 版を反復して仕上げます。
1 体の Agent が多国の売れ筋ランキングと新商品ランキングを走査し、もう 1 体の Agent が内部の VOC 庫で方向性を 1 つずつ検証します。機会を「ユーザーの痛点駆動 / 市場トレンド駆動 / 高確信の二重駆動」の 3 段階に分け、二重駆動のものだけを開発の優先度に載せます。
PM Agent がプロトタイプを作り、spec を書き、1 条ずつ検収します。開発 Agent がテーブルを作り、開発し、デプロイし、分単位で障害対応します。業務 Agent が最終検収を行います。人は要件を出して判断を下すだけで、3 日で社内管理システムを立ち上げ、継続的に改善します。
ブランドオーナーが現行のワークフローを口述すると、Agent が当日に 3 つのことをこなします。ワークフローの 7 か所の欠陥を診断し、実行ダッシュボードの計算式と定義の誤りを 1 列ずつ洗い出し、RACI と作戦ダッシュボードの設計を示したうえで、その場で可視化サイトとして開発・デプロイします。
オーナーが数十ページのユーザーインタビューレポートを Agent に渡すと、数分で機会の方向性・開発期間・ビジネス試算が返ってきます。プロダクトマネージャーのヒット商品企画が出そろったらもう一巡評価し、Agent は方向性を認めつつ、企画が解決していない核心的なエンジニアリング上の矛盾を指摘します。